《QBQ问题背后的问题》
在目前的企业文化中,缺乏个人担当是满普遍的问题,诿过、抱怨与拖延到处可见。欠缺个人担当的组织或个人,将无法达成目标、无法在市场上与同业一较长短、无法实现愿景,更无法让个人和团队更上一层楼。作者米勒提出解决的方法,要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边,而是问:“我该如何贡献一己之力?”以及“我要如何改变现状?”
本书以简明有趣的故事与易读的篇章,教读者藉一种实用的方法,将个人担当的精神融入日常生活中。执行的结果是惊人的:问题获得解决、内部障碍消弥、服务改善、团队精神增长,以及应变能力的增进。
对于想学习、想成长、想改变的人来说,本书提供绝佳的资源,无论任何人,只要利用这套工具,都能为组织与个人生活提升可观的价值,方法就是消除诿过、抱怨与拖延,切实执行QBQ的服务精神。
本书以简明有趣的故事与易读的篇章,教读者藉一种实用的方法,将个人担当的精神融入日常生活中。执行的结果是惊人的:问题获得解决、内部障碍消弥、服务改善、团队精神增长,以及应变能力的增进。
对于想学习、想成长、想改变的人来说,本书提供绝佳的资源,无论任何人,只要利用这套工具,都能为组织与个人生活提升可观的价值,方法就是消除诿过、抱怨与拖延,切实执行QBQ的服务精神。