《STARBUCKS-咖啡王国传奇》

星巴克咖啡公司崛起,是二十多年来最富传奇色彩的经商故事之一。星巴克从西雅图港区派克地市场一家咖啡豆兼香料零售店,扩展成今日一千四百多家店面的浓缩咖啡饮料专卖公司,成长脚步仍为稍歇,平均每天开一家咖啡馆。星巴克改变了美国人生活形态,使美国人迷上重烘焙的阿拉比卡豆,也让浓缩咖啡馆成为大街上不可或缺的“行头”,为上班族提供一个家庭、公司以外的“第三个好去处”。

星巴克总裁霍华‧萧兹在本书中,和读者分享他的咖啡热情、经商价值观和灵感。这家万人迷公司就是靠这股干劲,不停茁壮。

创业人、行销人、经理人或星巴克的死忠,可藉由这本书了解该公司的传奇故事,诚如《财星杂志》所言:“星巴克改变了一切──从美国人喝咖啡习惯、日常用语,到繁忙大街的容貌。”

“星巴克传奇故事并不仅限于成长和成功的纪录而已。更阐述一家公司也可採行不同的方式,即员工福利优先,来激励成长,迥异于我父亲任职的“黑心”公司。星巴克更证明了以诚待人并有高度情操的公司,一样会赚钱。我们的经验也显示,公司不需牺牲员工福利,并以尊严善待职员,照样可为大股东谋得长期利益。我们的经营团队坚信员工有了向心力,公司才能永续经营,这是最佳经营之道。”
新加坡现代企业管理协会