《先问，为什么》

挖掘自己核心的「 为什么」，就能激励自己、感召别人，大幅增加影响力！在满街都是竞争对手的全球市场中，新创商品几周内就会被复制，领先地位几月内就会被超越。价格不是重点，价值才是关键。善于传播信念的领导人，才有聚众的能力。能引发热情的组织，才能在不断推陈出新的世界，立于不败的领先地位。在竞争惨烈、经常有人申请破产保护的美国航空业，连名字都是抄人家的西南航空，却凭借着经营理念，从汽车、客运等运输业者的手上，抢到另外85% 的顾客 ，成为载客量连年第一的航空公司。

玩重车的人都知道，订购哈雷不但贵又得等上一段时间，但它的企业标志居然大受欢迎，连不见得拥有哈雷的彪形大汉，都满心欢喜地将哈雷标志刺在身体，并引以自豪，而且哈雷的营业额居然有12% 来自企业标志商品。迪士尼打造出的梦幻世界，陪伴全球民众一起长大，与其说他们贩售动画商品，倒不如说他们贩售梦想。而这项商品是如此吸引人，让众多家庭甘愿辛苦存钱，就为了造访迪士尼乐园，一圆体验美梦成真的感觉。

当今最美味可口的商品，应该就属 「苹果」了！期望帮助个人用科技来打败阔气财阀的贾伯斯和沃兹尼克，向民众推销的不只是冷硬硬的电脑设备而已，更是一种「挑战现状，改变现状」的生命态度。他们，全都是从「为什么？」开始的组织或领导人。"